よくあるご質問
内覧・ご予約について
内覧はいつでも可能ですか？
受付店舗の営業時間内に全ての店舗で内覧が可能です。 事前にご希望日をお知らせください。 店舗を検索する
空き状況は確認できますか？
06-6346-2110へお問い合わせください。
契約・お支払いについて
契約場所を教えてください。
契約受付店舗にて手続きをいたします。
いつから使えますか？
お手続きがスムーズにいけば、内覧・契約手続きを含めてその日からご利用いただけます。
（契約手続きには審査が含まれます）
初期費用はどのくらいですか？
現在初期費用が無料になる期間限定のキャンペーンを実施しております。
詳しくはこちらからご確認ください。
契約月の賃料は日割り計算してもらえますか？
ご利用開始の初月は日割り計算となります。
次月から月単位で賃料が発生します。
最低契約期間はどのくらいですか？
期間は特に定めていませんので、ご相談下さい。
学生や未成年の契約はできますか？
18歳以上であれば可能です。ただし、未成年の方の契約には、連帯保証人として親権者の承諾が必要です。
20歳以上の学生の方の契約には、ご連絡先として親権者の方のお名前等が必要です。
収納スペースを変更したいのですが。
収納スペース変更の場合、一度、ご利用中の収納スペースを解約いただき、新規契約していただきます。
収納・設備・サービスについて
収納できないものはありますか？
下記の物品の収納はお断りさせていただいております。
- 危険物や可燃物（火薬、シンナー、灯油、ガソリンなど）
- 動物・植物などの生物や、腐敗しやすい物品、臭気を発する物品など
- 法律により所持を禁止されているもの
- 現金・貴金属・貴重品など
- その他、収納設備や他の契約者様の人身や財産に損害を及ぼす恐れのある物品
バイクをいれたいのですが。
バイクは危険物や可燃物の対象となるため、トランクルームではお断りさせていただいておりますが、コンテナボックスでは収納いただけます。
台車はありますか？
各物件に、ご用意しております。
ご自由にお使いください。
ルーム内に収納棚はありますか？
特にございませんが、スチールラック・ハンガーラックをレンタルしています。
- スチールラック 150円／月
- ダブルハンガー 100円／月
- シングルハンガー 50円／月
カードキーは追加できますか？
ご契約時にカードキー1枚は無償でお貸しします。追加で必要な場合には、1枚3,000円（税抜き）にて承ります。
カードキーをなくしてしまいました。
万一、カードキーを紛失された場合には、再発行を行う必要があります。
詳しくは06-6346-2110へお問い合わせください。
夜間の利用はできますか？
24時間いつでも出し入れは可能です。夜間ご利用の際は近隣への十分な配慮をお願いいたします。また、夜間の大型荷物の出し入れは非常に危険ですので、十分にご注意ください。
トランクルーム大阪の休業期間中（夏季・冬季休暇など）は荷物の出し入れはできますか？
荷物の出し入れは24時間365日ご利用可能です。ただし、休業期間中は各種お手続きやお問い合わせの受付はしておりませんのであらかじめご了承ください。
解約について
解約はどのようにすれば良いですか？
解約をご希望される場合はご本人様に直接店舗へお越しいただき、書類にご記入のうえお手続きいただく必要がございます。
解約の受付をしていただいた翌月末での解約となります。